1. Postanowienia ogólne
1.1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach Serwisu jest Wioletta Winiarska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Sagess Business Partners Wioletta Winiarska, z siedzibą w Żorach (44-240) przy ul. Dworcowej 8 zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju, pod numerem NIP 5481519645.
1.2. Ochrona danych osobowych odbywa się zgodnie z wymogami powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z Rozporządzeniem RODO (Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE – ogólnego rozporządzenia o ochronie danych).
2. Zakres i cel przetwarzania danych
2.1. Niniejsza Polityka prywatności i wykorzystywania plików cookies reguluje zasady przetwarzania danych osobowych, zbierania i wykorzystywania informacji o Użytkownikach w serwisie internetowym w domenie www.competenceacademy.pl (zwanych dalej: „Serwisem”).
2.2. Administrator przetwarza Państwa dane osobowe w następujących celach:
2.2.1. w celu świadczenia usług
2.2.2. realizacji zleceń i zamówień realizowanych dla Państwa,
2.2.3. realizacji obowiązków prawnych,
2.2.4. komunikacji związanej z obsługą pytań, zleceń i zamówień (kontakt telefoniczny, mailowy, formularz kontaktowy naszego serwisu itp.),
2.2.5. przy obsłudze reklamacji lub ewentualnych innych roszczeń,
2.2.6. w celach analitycznych lub statystycznych,
2.2.7. kierowania do Państwa treści marketingowych (dostarczanie komunikacji marketingowej w oparciu o pliki cookies, dane analityczne oraz marketing bezpośredni),
2.2.8.w celu ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami
2.3. Podstawa przetwarzania danych osobowych:
· art.6 pkt 1 lit. a) RODO – oznacza przetwarzanie danych na podstawie otrzymanej zgody,
· art.6 pkt 1 lit. b) RODO – oznacza to, że przetwarzamy Państwa dane osobowe, ponieważ są one niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem, na otrzymane żądanie,
· art.6 pkt 1 lit. c) RODO – oznacza to, że przetwarzamy Państwa dane osobowe w celu wypełnienia obowiązku prawnego,
· art.6 pkt 1 lit. f) RODO – oznacza to, że przetwarzamy Państwa dane osobowe w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów.
2.4. W Serwisie mogą znajdować się odesłania – linki umożliwiające w przypadku ich kliknięcia dotarcie do innych stron internetowych zarządzanych przez innych administratorów. Administrator niniejszego Serwisu nie ma wpływu na prowadzoną przez tych administratorów politykę prywatności, ani politykę wykorzystywania plików cookies i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Dlatego też prosimy o zapoznanie się przez Użytkownika z polityką prywatności tych serwisów i wykorzystywania plików cookies.
3. Dane zbierane o Użytkownikach w serwisie, w tym dane osobowe sposób ich wykorzystywania, uprawnienia Użytkownika
3.1. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o Użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
3.1.1. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).
Gromadzone automatycznie dane są analizowane w celu statystycznym, korzystając z rozwiązania standardowego Google Analytics. Narzędzie to działa w oparciu o tzw. pliki cookies i nie udostępnia danych umożliwiających identyfikację Użytkownika. Polityka prywatności Google znajduje się pod adresem https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/ .
Zebrane w wyżej opisany sposób dane przechowywane są jedynie w celu pomocniczym dla Administrowania Serwisem, umożliwiając sprawne jego funkcjonowanie i stosowanie rozwiązań przyjaznych dla Użytkownika.
3.1.2.Poprzez dobrowolnie podanie i wprowadzone przez Użytkownika danych w formularzu kontaktowym.
Administrator zapewnia możliwość skontaktowania się z nim przy wykorzystaniu elektronicznego formularza kontaktowego. Skorzystanie z formularza wymaga podania Danych osobowych takich jak imię, nazwisko, adres mailowy, numer telefonu niezbędnych do nawiązania kontaktu z Użytkownikiem i udzielenia odpowiedzi na zapytanie. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest wymagane w celu przyjęcia i obsługi zapytania, a ich niepodanie skutkuje brakiem możliwości obsługi. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.
Dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody wyrażonej przez osobę, której dane dotyczą, poprzez odznaczenie odpowiedniego okna na Formularzu kontaktowym w celu identyfikacji nadawcy oraz obsługi jego zapytania przesłanego przez udostępniony formularz – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy o świadczenie usługi (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); w zakresie danych podanych fakultatywnie podstawą prawną przetwarzania jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Użytkownik zobowiązuje się do niepodawania fałszywych danych osobowych, jak również do niepodawania danych osobowych innej osoby, bez jej pozwolenia oraz do niepodawania adresu e-mail lub numeru telefonu, którego nie jest właścicielem. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych, w tym również odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.
3.2. Dane osobowe Użytkownika mogą być również wykorzystywane przez Administratora, aby kierować do niego treści marketingowe różnymi kanałami, tj. za pośrednictwem poczty e-mail lub drogą telefoniczną np. MMS/SMS-a. Takie działania są podejmowane przez Administratora wyłącznie w przypadku, gdy Użytkownik wyraził na nie zgodę, którą może wycofać w dowolnym momencie.
3.3. Użytkownik w każdym czasie ma prawo wglądu do przetwarzanych przez Administratora danych, prawo żądania ich zmiany, a także ich usunięcia. W tym celu należy przesłać wniosek na adres kontakt@competenceacademy.pl.
4. Pliki Cookies i sposób ich wykorzystywania
Administrator w ramach Serwisu korzysta z plików cookie. Cele i zasady dotyczące korzystania z plików cookie znajdują się w Polityce cookies
5. Portale społecznościowe
Administrator posiada publiczne profile w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram).
W związku z tym przetwarza dane, które pozostawiają osoby odwiedzające te profile (m.in. komentarze, polubienia, identyfikatory internetowe), a także dane osobowe zawarte w publikowanych przez Administratora postach informujących m.in. o osiągnięciach jego pracowników.
Dane osobowe takich osób są przetwarzane:
1) w celu umożliwienia im aktywności na profilach,
2) w celu efektywnego prowadzenia profili, poprzez przedstawianie Użytkownikom portali informacji o inicjatywach i innej aktywności Administratora, osiągnięciach jego pracowników oraz w związku z promowaniem różnego rodzaju wydarzeń, usług oraz produktów,
3) w celach statystycznych i analitycznych,
4) w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podstawą prawną przetwarzania Danych osobowych osób odwiedzających profile jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na:
1) promowaniu własnej marki oraz poprawianiu jakości świadczonych usług,
2) w razie takiej konieczności – na dochodzeniu roszczeń i obronie przed roszczeniami.
W przypadku publikacji na profilach informacji dotyczących pracowników Administratora, podstawą przetwarzania ich danych jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Powyższa informacja nie dotyczy przetwarzania danych osobowych przez administratorów poszczególnych serwisów.
6. Okres przetwarzania Danych osobowych
6.1.1.Okres przetwarzania danych przez Administratora zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi, do czasu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora.
6.1.2.Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane.
7. Udostępnianie danych:
Administrator może udostępnić dane osobowe:
· Osobom upoważnionym – pracownikom i współpracownikom Administratora, dla których dostęp do danych jest niezbędny w celu realizacji powierzonych zadań
· Podmiotom przetwarzającym – którym Administrator zleci czynności wymagające przetwarzania danych
· Innym odbiorcom – np. kancelariom prawnym, firmom windykacyjnym, podmiotom, które na podstawie obowiązujących przepisów mogą żądać przekazania danych
Dane Użytkownika nie są domyślnie przesyłane poza granice Europejskiego Obszaru Gospodarczego ani nie są przekazywane organizacjom międzynarodowym. W razie przekazania danych odbiorcom w państwach trzecich, Administrator będzie korzystał ze standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską, w ramach których ustalono podstawowe gwarancje bezpieczeństwa danych Użytkownika.
8. Bezpieczeństwo danych osobowych
Administrator dokłada wszelkich starań dla poszanowania praw oraz zapewnienia poczucia bezpieczeństwa Użytkowników korzystających z jego Serwisów, w szczególności dbając o to, aby dostęp do danych osobowych Użytkowników miały jedynie osoby uprawnione i tylko w zakresie, w jakim jest to niezbędne do ich skutecznej i satysfakcjonującej obsługi.
Administrator podejmuje wszelkie niezbędne działania, aby także jego podwykonawcy i inne podmioty współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają dane osobowe na zlecenie Administratora.
9. Uprawnienia Użytkownika
Zgodnie z RODO – Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych z 27.04.2016 Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści danych osobowych oraz żądania ich sprostowania, usunięcia,ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych osobowych oraz prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych osobowych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.
W zakresie, w jakim dane osobowe Użytkownika przetwarzane są na podstawie zgody, można ją wycofać w dowolnym momencie kontaktując się z Administratorem lub korzystając z funkcjonalności udostępnionych w Serwisie Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych, które odbywa się w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora.
10. DANE KONTAKTOWE
W sprawie danych osobowych kontakt z Administratorem jest możliwy poprzez adres email: kontakt@competenceacademy.pl.
11. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
Polityka jest na bieżąco weryfikowana i w razie potrzeby aktualizowana.